Esta área concentra cursos voltados ao desenvolvimento de competências comportamentais, técnicas de liderança e habilidades de gestão aplicadas ao ambiente operacional. Os conteúdos abordam comunicação, organização de equipes, tomada de decisão, supervisão de processos e responsabilidades do cargo, contribuindo para a formação de profissionais capazes de conduzir equipes com eficiência, responsabilidade e foco em resultados.